Pesquisas de Marca e Produto

Compreenda o seu consumidor e dialogue com ele a partir de dados e informações reais.

Conhece
esses desafios?

• Como entender percepção de marca e produto?

• Como fazer acompanhamento ao longo do tempo?

• Os meus clientes estão satisfeitos?

• Intenção de compra de um produto específico 

• Como saber a opinião do público sobre a marca?

Solucione
com PiniOn

O painel de mais de 3 milhões de brasileiros cadastrados proporciona amostras com altos níveis de perfilamento. Alcance dados do seu público e monitore seu negócio com as nossas pesquisas de Marca e Produto.

CASE

Ponto de Venda

NOSSAS METODOLOGIAS

Entenda a percepção do público com dados coletados direto do ponto de venda. 

Valide estratégias de distribuição, confira ativações, mensure a experiência do consumidor e confira gôndolas e geladeiras para um bom trade marketing. Mapeie regiões e estabelecimentos estratégicos para identificar padrões de consumo e oportunidades de melhoria.

Milhares de áudios captados e analisados em 48h. 

Colete sentimentos via áudio para análises exploratórias com apoio de IA linguística e clusters semânticos. Tenha narrativas espontâneas do seus consumidores para identificar padrões e acelerar as percepções, promovendo ganhos reais de escala e custo-benefício.

Colete dados em escala com questionários desenhados por especialistas.

Metodologias precisas, métricas comparáveis e filtros de qualidade asseguram dados consistentes para medir comportamentos, validar hipóteses e guiar e sustentar estratégias com segurança.

Monitoramento de Marca

A força de uma marca está na sua capacidade de permanecer relevante ao longo do tempo. Com o monitoramento contínuo do PiniOn, é possível acompanhar indicadores como awareness, lembrança, intenção de compra e percepção geral da marca em diferentes públicos. Dados recorrentes que ajudam a guiar decisões estratégicas com base em evidências e não em intuição.

Acompanhe a saúde da sua marca com consistência

Meça a lembrança e o reconhecimento espontâneo 

Analise a intenção de compra e a afinidade do público

Compare a evolução da percepção ao longo dos meses

Identifique impactos de campanhas ou crises 

Segmente resultados por público e região

NPS

A pesquisa de NPS é uma das formas mais simples e eficazes de medir a satisfação e lealdade do cliente. Ao perguntar o quão disposto ele está a recomendar sua marca, conseguimos captar sinais claros de percepção positiva, zonas de atenção e potenciais detratores. Com a base ampla e qualificada do PiniOn, esse diagnóstico ganha agilidade, representatividade e profundidade.

Meça a lealdade com uma única pergunta (e dados robustos)

Saiba o nível de recomendação da sua marca

Identifique promotores, neutros e detratores

Acompanhe a evolução da nota ao longo do tempo

Entenda os motivos de uma boa ou má avaliação

Compare o NPS por região, faixa etária ou classe social

Cliente Oculto

O Cliente Oculto é uma poderosa ferramenta de avaliação operacional que coloca o consumidor no centro da análise. Por meio de missões presenciais com usuários altamente perfilados, é possível entender como a experiência está sendo entregue no ponto de venda, se as diretrizes estão sendo cumpridas e se há desalinhamentos entre o planejamento e a execução. É uma forma prática e escalável de enxergar o que acontece quando a marca encontra o público.

Descubra o que o consumidor realmente encontra

Verifique se os promotores seguem o combinado

Avalie a organização e execução no PDV

Analise se a ativação planejada está acontecendo

Saiba percepções de consumidores na hora da compra

Mapeie falhas operacionais e oportunidades 

Mulher jovem tira foto de embalagem de leite com o celular na frente dos laticínios do supermercado

Nome de Produto

Certas escolhas podem definir o sucesso de um produto. Com a pesquisa de nome, avaliamos como diferentes alternativas são percebidas pelo público-alvo em termos de clareza, apelo, diferenciação e adequação à categoria. Ao testar nomes com uma amostra segmentada, evitamos decisões baseadas em feeling e garantimos que a escolha final converse com as expectativas e o imaginário do seu consumidor.

Teste antes de nomear seu produto

Avalie a clareza e entendimento do nome proposto

Meça a associação emocional e racional com o nome

Compare diferentes alternativas e escolha a melhor

Verifique originalidade e risco de perdas

Colete feedback do seu público antes do lançamento

Homem jovem de ascendência asiática usa o app PiniOn no celular sentado em um sofá

Funil de Marca

A solução permite uma análise profunda da jornada do consumidor. Desde a descoberta até a conversão. Ao medir o desempenho da marca em cada estágio do funil (awareness, consideração, preferência, intenção e compra), é possível identificar pontos de dispersão, avaliar a eficácia da comunicação e guiar as estratégias corretas . A coleta estruturada e recorrente traz clareza sobre onde a marca perde força e onde ela se consolida, servindo como base para ajustes táticos e reforço de presença no mercado.

Acompanhe sua marca em cada etapa da jornada

Meça nível de conhecimento do público sobre a marca

Avalie a intenção de compra do consumidor

Identifique onde há perda de interesse ou conversão

Compare seu funil com o de concorrentes diretos

Alinhe ações de vendas com base em dados reais

Como mantemos a qualidade dos nossos dados?

Assim que o Opiner (usuário) baixa o app, as primeiras missões recebidas são para definir o perfil do usuário na nossa base. Os seguintes dados são levantados:


Gênero

Classe Social 

Idade

Região

Sim. Atualmente o público PJ na base é majoritariamente composto por MEI.

O PiniOn não realiza nenhum investimento para adquirir novos usuários.  Isso acontece de maneira 100% orgânica entre indicações dos próprios usuários. A principal motivação é a pequena recompensa financeira dado ao usuário que completa as missões. 

Os valores variam de acordo com o público e tipo de pesquisa a ser realizada. Para um preço médio, é necessário um escopo de pesquisa que a empresa intenciona realizar para verificarmos a incidência do público na base e consequentemente entender se o projeto é viável e assim precificá-lo. Para alguns formatos de pesquisa possuímos valores já estabelecidos. Entre em contato com o nosso time para saber mais.

O PiniOn dispõe de alguns  mecanismos para garantir a qualidade dos dados como, por exemplo: Tudo começa com a nossa equipe.

Um time  multidisciplinar composto por neurocientistas, sociólogos e antropólogos, com expertise na elaboração de questionários e metodologias de pesquisa.

Pesquisas estruturadas

Com essa equipe, garantimos a melhor estrutura para as missões que chegam aos respondentes, assegurando que o dado tenha qualidade, uma vez que cada pergunta é desenvolvida já considerando o formato de resposta ideal para o objetivo da pesquisa ( ranquemento, múltipla escolha, seleção, áudio…)

Lógica

Todo desenvolvimento de pesquisa inclui pensar na lógica dentro do questionário para evitar inconsistências dos respondentes. Um exemplo é fazer a mesma pergunta com roupagens diferentes para garantir a consistência do que o usuário respondeu em todas elas e garantir que ele não está assinalando qualquer opção. 

Monitoramento

Tempo de tela do usuário. Se eu noto que meu usuário mal gastou 5 segundos em uma tela de pergunta, dificilmente ele está respondendo da forma correta e com atenção, certo?! Monitoramos isso e não consideramos respostas assim. 

Controle 

Fazemos também um controle de ID de usuários para garantir que o mesmo usuário não participe  da mesma pesquisa mais de uma vez, principalmente nas pesquisas  recorrentes, em que é necessário variar os respondentes. 

A entrega padrão do PiniOn é através de excel bruto e tabulado. Além disso, é possível realizar a contratação do serviço adicional de apresentação, em formato  PPT, onde realizamos toda a análise dos dados e disponibilizamos os insights de forma prática e objetiva na apresentação.

O PiniOn possui uma solução de pesquisas realizadas em áudios e analisadas por uma IA treinada que realiza a transcrição das narrativas sem vieses, nuvens de palavras e árvores de palavras com o que mais apareceu nas narrativas . Trata-se de uma alternativa tecnológica para realização em escala de pesquisas que agregam aspectos qualitativos, por meio de respostas espontâneas dos usuários.

Não. Os dados dos opiners são confidenciais e não podem ser compartilhados. O que o PiniOn compartilha é o perfil sociodemográfico do  respondente, por exemplo: mulher de 30 anos localizada em São Paulo/SP.

Não. O PiniOn não dispõe de plataforma para elaboração e estruturação de questionários. Por sermos uma empresa especialista em pesquisa e coleta de dados, todos os questionários são elaborados pelo PiniOn, com posterior validação e aprovação dos nossos clientes.

Sim. Através de uma missão localizada, o usuário é instruído a se deslocar até determinada localização para realizar a missão, podendo ser desde uma coleta em ponto de venda até a realização de cliente oculto.

Basta fazer o cadastro abaixo para entrar em contato com um dos nossos especialistas. O formulário tem todas as informações que necessitamos para desenhar seu projeto.

O PiniOn trabalha com as demandas de forma personalizada para que cada pesquisa seja capaz de resolver exatamente o desafio do cliente, garantindo assim a melhor experiência. O custo de uma pesquisa varia de acordo com a incidência, temática, tipo de pesquisa, tamanho do questionário e assim por diante e trabalhamos com orçamentos a partir de R$15.000,00

 O tempo varia de acordo com o tipo da pesquisa a ser realizado. Considerando todo o processo entre uma e duas semanas o cliente já consegue ver os resultados da pesquisa.

São micro tarefas gamificadas, com objetivo de realizar pesquisas de mercado e coleta de dados. Todas as missões são enviadas através do App do PiniOn, o que permite coletarmos informações em alto volume e velocidade.

Opiner é o nome pelo qual chamamos os nossos usuários do aplicativo.

Sim. Temos um valor pago para cada missão que o usuário realiza, e que varia de acordo com a complexidade da tarefa. A partir do acumulado de R$ 25,00 na carteira do aplicativo, o Opiner consegue sacar o valor através de um PIX para sua conta bancária.

Não. O aplicativo só é liberado para pessoas que tenham mais de 18 anos.

São pesquisas realizadas in loco pelo usuário. Criamos tarefas para que o usuário realize em algum ponto geolocalizado específico, geralmente no ponto de venda do cliente. Ex: Loja, Supermercado, Restaurante, etc.

São pesquisas que podem ser respondidas de qualquer local pelo usuário.

Sim. O PiniOn segue todas as normas e protocolos atinentes à proteção de dados, e por ser uma empresa que trabalha diretamente com dados, todo o aplicativo do PiniOn é LGPD by Design.

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