ANNUAL REPORT
PiniOn 2023
10 anos de PiniOn e um ano cheio de ideias para usar o poder do engajamento de multidões na transformação digital da pesquisa e do impacto socioambiental.
Resiliência, descobertas e evolução sempre!
2023 foi um dos anos mais desafiadores da história de 10 anos do PiniOn. Pois é, completamos 10 anos de existência 🎂 e a virada para a segunda década nos empurrou para novos horizontes.
O PiniOn surgiu como o primeiro aplicativo da América Latina a trazer a gig economy para o mobile. Inicialmente, a proposta do app para os nossos clientes era fazer pesquisas virtuais ou localizadas – tipo cliente oculto – rápidas. Para o nosso usuário, o PiniOn trazia uma proposta de valor clara: ganhe dinheiro respondendo pesquisas.
Assim, a base de usuários do PiniOn cresceu de forma orgânica. Um boca-a-boca que se espalhou por todo o Brasil, chegando a todas as cinco regiões, em mais de 4.700 municípios.
Este ano atingimos a marca de 3 milhões de usuários cadastrados. Com uma base tão grande assim, o pedido mais frequente foi “quero mais missões”. Entendemos que o que damos ao usuário não é apenas uma recompensa por uma resposta. É, na verdade, uma renda extra! Nossa responsabilidade aumentou muito.
Também descobrimos que o pedido por mais missões é também um pedido por mais engajamento. Os nossos usuários querem ser engajados. Assim, ficou claro que o PiniOn virou uma plataforma de engajar engajados!
A transformação digital da pesquisa.
Ao mesmo tempo que a nossa base de usuários ultrapassou a barreira dos 3 milhões, alguns de nossos clientes evoluíram muito no processo de transformação digital da pesquisa.
Saindo de pesquisas quantitativas ad-hocs, passaram a utilizar o poder do engajamento do PiniOn para coletar dados geolocalizados, altamente perfilados e em tempo real para alimentar seus sistemas de dados, nutrindo algoritmos que trabalham de forma recorrente e constante com esses dados.
Também evoluímos na robustez dos dados comportamentais que entregamos para um de nossos principais clientes, a Globo, os ajudando na transformação digital como mediatech e entregando dados de performance de anúncios, programas e merchandising.
Se você é um grande anunciante, provavelmente já esbarrou com um dado nosso nas plataformas da Globo.
Passamos a entender que cada cliente tem o seu próprio processo dentro dessa jornada. Há os que estão entrando para as pesquisas por aplicativo agora, há os que já entenderam os benefícios de uma pesquisa qualitativa com milhares de pessoas respondendo em áudio perguntas abertas que são transcritas e organizadas por inteligência artificial e há os que contam com nossa capacidade de coletar prints de aplicativos concorrentes usando IA para leitura e estruturação dos dados dessas imagens.
Em todos esses momentos, estamos ajudando nossos clientes e gerando mais missões e renda para nossos usuários.
PiniOn.One
Não há uma transformação digital sem uma boa visualização de dados. E este ano investimos pesado em uma nova versão da nossa plataforma de entrega e dataviz para clientes: o PiniOn.One.
O principal objetivo dessa atualização foi melhorar a experiência dos nossos parceiros, proporcionando ferramentas mais poderosas para a gestão dos dados coletados.
Dessa forma, desenvolvemos dashboards dinâmicos, mapas interativos, novo design de interface, nova exploração de dados geolocalizados e uma homepage completa, para expandir a capacidade da plataforma e tornar mais fácil o acesso a insights acionáveis, com mais controle e visibilidade.
Estamos em todo o Brasil!
O poder do engajamento para impacto socioambiental mensurável e em escala
Durante a pandemia, com a responsabilidade de trazer mais missões, exploramos várias possibilidades de novos tipos de engajamento de usuários no PiniOn.
Descobrimos um poder gigantesco de mobilização virtual e localizada. Nossos usuários literalmente doaram sangue em uma de nossas missões e já fizeram doações em situações de desastres naturais com a nossa ajuda – tudo em menos de 48h depois da catástrofe.
Também observamos que a nossa interface do app, com um passo-a-passo simples que guia o usuário, estava pronta para missões educativas, instruindo sobre temas diversos como cidadania, LGPD, direitos e diferenças de tipos de parto, descarte de lixo etc.
Conseguimos educar milhares de pessoas em questão de dias com um nível de engajamento superior a 90%. Aprendizados que foram medidos 60 dias depois e que ainda seguiram presentes em mais de ⅔ dos usuários impactados.
2023 foi, portanto, um ano de empacotar tudo isso em soluções de impacto socioambiental para os nossos clientes. Hoje oferecemos trilhas de missões educativas e missões de mobilização, modelos prontos como a limpeza de praias ou modelos customizados em mobilização para praças, descarte de lixo, logística reversa de produtos e outros.
As missões educativas e de mobilização são queridinhas dos nossos usuários. Eles ganham dinheiro para aprender ou para fazer o bem. E dessa forma estamos ajudando nossos clientes em suas agendas de impacto socioambiental, trazendo mais missões, engajando nossos engajados e, claro, ampliando as possibilidades do PiniOn para o mercado.
Para sua empresa em 2024:
Juntamos aqui alguns cases que realizamos este ano para te encher de ideias de projetos e ações que podem ser feitas com o PiniOn.
Seu Cliente na Concorrência
Já imaginou saber a oferta que o seu cliente recebe de outros sites, marketplaces e apps da concorrência?
Alguns de nossos clientes têm buscado o PiniOn para capturar, com missões, essa informação, 100% em acordo com a LGPD. Com o alto nível de perfilamento dos nossos usuários e com as missões conseguimos capturar informações dinâmicas de preço, promoção, taxa de juros, frete, programa de fidelidade e outros dados de difícil alcance pelos sistemas internos de CRM.
Apenas para um cliente, chegamos a realizar mais de 50 mil missões por mês de coleta de dados de aplicativos concorrentes.
Pelo volume, desenvolvemos uma inteligência artificial que separa os dados de interesse, estrutura na base de dados e envia, via API, diretamente para o sistema do cliente.
Tudo extremamente rápido! Entre a chamada de solicitação da missão do cliente e retorno do dado, levamos em média apenas 4 minutos com uma precisão de 99,9%.
Missão
Caça-Pokémon
Um de nossos clientes precisou mapear bares com produtos da concorrência para ajudar na sua estratégia de trade-marketing em uma determinada região do litoral paulista.
Disparamos, então, uma missão tipo caça-pokémon apenas para os usuários perto da região de interesse. As instruções eram simples: ache um bar que venda as marcas A, B ou C, tire uma foto da fachada e do cardápio e pegue o telefone de contato do local.
Com a geolocalização ativada, coletamos os dados exatos do endereço do local e montamos uma base de dados pronta de bares que vendiam os produtos da concorrência, tudo com preço e comprovado por fotos. Um prato cheio para a equipe de trade trabalhar.
Missão
Praia-Limpa
PATROCINADA E COMPARTILHADA
Esse ano resolvemos apostar grande na intenção de estimular, com missões, comportamentos sustentáveis. Abrimos um crowdfunding para pessoas físicas e empresas para patrocinar missões de limpeza de praia.
Dentro do app do PiniOn, as missões patrocinadas agora vêm com o logo do cliente patrocinador. Assim, o nosso usuário sabe quem está estimulando aquela prática.
Selecionamos usuários que já moram em cidades litorâneas e, com uma missão simples, pagamos para eles irem à praia recolher pelo menos duas sacolas de lixo. O comprovante vem pelas fotos, pelo tempo gasto realizando a missão e pela geolocalização do usuário na hora da execução da missão.
Além de coletar lixo, também coletamos dados e estamos descobrindo o que mais tem se espalhado por aí nas nossas praias. Além de garrafas pets e bitucas de cigarro, que são os campeões do lixo reportado pelos nossos usuários, também descobrimos que há muito resto de chinelo e escovas de dentes por aí.
Por fim, fizemos mais uma inovação para ampliar o alcance dessa ação: enviamos uma missão de compartilhamento em redes sociais.
Nessa missão, pedimos aos usuários para compartilharem em suas redes sociais abertas ou fechadas uma foto da missão que realizou e uma mensagem com uma frase e hashtag definida pelo cliente patrocinador, gerando uma ação quase orgânica nas redes.
Surgiu alguma ideia?
Premiação 🏆
ENERGY FUTURE 2023
Para fechar com chave de ouro o ano, o PiniOn foi reconhecido como uma empresa destaque da chamada setorial da indústria de energia. Este ano, com o foco em ESG, o setor apontou como desafio o relacionamento massivo com a população.
As 7 empresas de energia que compunham a chamada entenderam que o PiniOn, com a nossa plataforma de 3 milhões de pessoas e nossa expertise em dados e engajamento, será de grande valor na educação, mobilização, comunicação e coleta de dados, gerando um impacto social mensurável.
Como falamos na premiação, ficamos muito felizes que as maiores empresas desse setor no Brasil colocaram o fator GENTE no centro da sua agenda de impacto.
Visualizamos um futuro em que os nossos usuários sejam os primeiros a saber e os primeiros a contar sobre o que está acontecendo nas suas comunidades e bairros, sendo verdadeiros multiplicadores comunitários de informações precisas vindo das empresas de energia.
Parceiros
Aos nossos clientes, fica o profundo agradecimento pela parceria. Juntos realizamos grandes feitos em 2023 e estamos preparados para os desafios de um 2024 ainda mais transformador.
Fazer parte do processo de inteligência e maturidade de mercado das empresas é saber que contribuímos para um posicionamento mais assertivo, lucrativo e sustentável.
Confira ao lado o que alguns de nossos grandes parceiros destacaram sobre o nosso ano juntos.
Novos Usuários
Agradecemos, com profunda apreciação nossos usuários, os Opiners!
Da mesma forma que participamos do 2023 de cada um, tenham a certeza de que o nosso ano foi um sucesso porque também temos vocês.
A possibilidade de distribuir renda com as nossas missões e ver o impacto disso faz o nosso propósito de construir um mundo melhor se possível.
2024
No próximo ano, vamos investir e focar ainda mais na melhoria da experiência e capacidades do PiniOn.One, com dashs pré-prontos e capacidade de fazer perguntas rápidas aos nossos usuários. Queremos ajudar nossos clientes a entenderem melhor onde estão na sua jornada de transformação digital da pesquisa e a impulsioná-los para a evolução.
Além disso, queremos ampliar as missões educativas, de mobilização e de compartilhamento em redes sociais dentro da vertical de impacto. Dessa forma, aumentaremos muito o volume de missões remuneradas para os nossos usuários, dando valor econômico ao trabalho que o planeta e a sociedade precisam e ajudando as empresas na sua agenda de impacto socioambiental.